Sommaire

1. Préambule

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

4. Outils tiers et transferts de données

5. Durées de conservation

6. Vos droits

7. Sécurité des données

8. Cookies

9. Mineurs

10. Modification de la politique

11. Contact et CNIL

1. Préambule

Cette politique s'applique à toute personne qui visite le site klartédg, achète un ebook, s'inscrit à la newsletter ou nous contacte.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services et nous ne vendons jamais vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

Cottin Michael

Micro-entreprise

SIRET : 910 822 311 00023

61 rue de Lyon, 75012 Paris – France

E-mail : bonjour@klartédg.com

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens utilisés pour traiter vos données personnelles.

3. Les données que nous collectons

Identité

Données : nom, prénom ou pseudo

Pourquoi ? Créer votre compte, identifier votre commande et assurer le support client.

Base légale : Exécution du contrat (article 6.1.b RGPD)

Coordonnées

Données : e-mail, téléphone, adresse postale

Pourquoi ?

• envoyer votre ebook

• confirmer votre commande

• répondre à vos demandes

• établir une facture

Base légale :

• Exécution du contrat

• Obligation légale (facturation)

Données de connexion

Données : adresse IP, journaux techniques (logs)

Pourquoi ?

• sécuriser le site

• détecter les fraudes

• assurer la maintenance

Base légale : Intérêt légitime

Navigation

Données : cookies, statistiques, analytics

Pourquoi ?

• mesurer l'audience

• améliorer l'expérience utilisateur

• comprendre les pages les plus consultées

Base légale : Consentement

Paiement

Les paiements sont réalisés via Stripe et/ou PayPal.

Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Les informations de paiement sont traitées directement par ces prestataires.

Base légale : Exécution du contrat

Communications

Lorsque vous nous envoyez un e-mail ou un message, nous conservons son contenu afin de répondre à votre demande.

Base légale : Intérêt légitime ou exécution du contrat.

4. Outils tiers et transferts de données

Nous utilisons des prestataires spécialisés pour fournir certains services.

Stripe : paiement sécurisé

PayPal : paiement sécurisé

Skool : accès à l'espace membre

Google Analytics : statistiques de fréquentation

Mailchimp / Brevo / ActiveCampaign : envoi des e-mails et newsletters (si utilisé)

Meta Pixel / TikTok Pixel : mesure des campagnes publicitaires (si activé)

Hotjar / Microsoft Clarity : analyse de l'utilisation du site (si activé)

Certains de ces services peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ils appliquent les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durées de conservation

Données

Durée

Clients

3 ans après la dernière interaction

Prospects

3 ans après le dernier contact

Données comptables

10 ans

Cookies

13 mois maximum

Logs techniques

Durée nécessaire à la sécurité

6. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous pouvez à tout moment exercer les droits suivants :

• accéder à vos données ;

• corriger vos informations ;

• demander leur suppression ;

• récupérer vos données (portabilité) ;

• vous opposer à un traitement ;

• demander sa limitation ;

• retirer votre consentement pour la newsletter ou les cookies.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :bonjour@klartédg.com

Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la modification.

Les transactions sont entièrement sécurisées par Stripe et PayPal. Aucune information bancaire n'est enregistrée sur notre site.

8. Cookies

Le site utilise deux catégories de cookies :

Cookies essentiels

Ils sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de mesure d'audience

Ils permettent d'analyser la fréquentation et sont déposés uniquement après votre accord.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le gestionnaire de cookies.

9. Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans.

Si un mineur transmet des données personnelles, le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale est requis conformément à la loi Informatique et Libertés.

10. Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer afin de tenir compte des changements légaux ou des évolutions de nos services.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

11. Contact et réclamation CNIL

Pour toute question concernant vos données personnelles :

Cottin Michael

61 rue de Lyon, 75012 Paris

E-mail : bonjour@klartédg.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la :

CNIL

3 Place de Fontenoy

75007 Paris – France

Récapitulatif des traitements

Finalité

Base légale

Conservation

Vente d'ebooks

Exécution du contrat

3 ans

Livraison des commandes

Exécution du contrat

3 ans

Espace membre

Exécution du contrat

3 ans

Support client

Intérêt légitime

3 ans

Newsletter

Consentement

Jusqu'au retrait ou 3 ans

Statistiques

Consentement

13 mois

Comptabilité

Obligation légale

10 ans

Sécurité (IP, logs)

Intérêt légitime

Selon nécessité